Redação 
Em pleno século 21, a população de São Luís ainda enfrenta um verdadeiro calvário para conseguir atendimento em cartórios. As denúncias recebidas pela Ouvidoria do Ministério Público do Maranhão (MP-MA) revelam filas imensas no Cartório de Registro Civil da 3ª Zona, no João Paulo, e na 1ª Zona, na Rua do Egito.
As reclamações são revoltantes: cidadãos chegam de madrugada, às 4h ou 5h da manhã, e, mesmo assim, não conseguem ser atendidos por falta de senhas. A situação, registrada em fotos e vídeos enviados à Ouvidoria, mostra um retrato de desrespeito e descaso com a população.
A ouvidora do MP-MA, Sandra Elouf, confirma que os relatos vêm sendo encaminhados aos órgãos competentes. Mas até quando? É inadmissível que serviços básicos de cidadania dependam da sorte de quem chega primeiro na fila, submetendo idosos, trabalhadores e pessoas de baixa renda a humilhações desnecessárias.
O problema é claro: falta estrutura, organização e vontade de resolver. Enquanto o cidadão madruga na porta de cartórios para conseguir emitir uma certidão, o poder público e os responsáveis pelo serviço seguem inertes.
É urgente que haja modernização, ampliação de equipes e adoção de sistemas que garantam atendimento digno. Afinal, não se trata de favor, mas de um direito básico. O que está acontecendo nos cartórios de São Luís não pode ser normalizado.
